【简步云严选商城】服务协议

一、总则

本服务协议由用户（以下简称 “您”）与武汉市简步云网络科技有限公司（以下简称 “我们” 或 “平台”）共同签署。您通过官方渠道注册、登录并使用【简步云严选商城】女鞋销售服务，即视为您已充分阅读、理解并同意本协议全部条款。

二、账号使用规则

1. 您注册账号时，需提供真实、准确的信息（包括手机号码、电子邮箱等）。

2. 您的账号密码由您自行保管，请勿向他人转借。若发现账号被盗用，应立即联系客服冻结账号（电话：19531388137）。

3. 同一用户仅限注册一个平台账号，禁止恶意注册多个账号进行刷单或套取优惠。

4. 您可通过官方客服渠道申请注销账号，注销前需结清未完成的订单。

三、商品购买与交易规则

1. 您在下单购买鞋靴时，应仔细核对尺码（建议参考详情页尺码表及试穿建议）、颜色、款式及收货信息。

2. 尺码偏差说明：因个人脚型（如脚宽、脚背高）及测量方式不同，尺码可能存在细微差异，平台提供的尺码建议仅供参考，最终选择由用户决定。

3. 色差说明：受拍摄光线及显示器影响，实物可能与图片存在轻微色差，不属于质量问题。

4. 订单成立：下单成功并完成支付后，视为交易成立。

四、售后服务规则

1. 平台的退货、换货服务均按照《退货政策》执行。

2. 试穿规范：请您收到商品后在室内干净地面试穿，切勿直接踩踏粗糙地面。

3. 您申请售后服务时，应在规定时效内提供真实照片凭证。

4. 符合可退情形的，您应按要求将商品及原装鞋盒、配件寄回，并做好外包装防护。

五、个人信息保护

平台将按照《隐私政策》的约定，收集、使用、存储和保护您的个人信息，包括账号注册信息、订单尺码偏好、物流配送信息等，确保您的信息安全。

六、用户行为规范

1. 您应遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用平台从事违法违规活动。

2. 禁止恶意退换货行为（如购买后穿着参加活动再申请退货）。

3. 若您违反行为规范，平台有权限制账号功能或冻结账号。

七、免责声明

1. 因不可抗力（如自然灾害、物流管制）导致的配送延迟，平台不承担赔偿责任。

2. 鞋类产品的舒适度属于个人主观感受，因 “脚感不适”、“磨脚”（新鞋磨合期除外）等非质量原因产生的退换运费由用户承担。

八、争议解决

因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台住所地（武汉市江岸区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

1. 本协议未尽事宜，由平台补充制定。

2. 客服联系方式：电话 19531388137，邮箱 Aaliao1122@163.com。

3. 本协议自您注册登录平台并使用本服务之日起生效。